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Zero-Party Data: programas de fidelidade como solução ética e estratégica na era da privacidade
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A nova moeda da lealdade: confiança, dados e segurança em programas de fidelidade
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[The New Yorker] Quando os dados não retratam a realidade
É preciso conhecer a realidade para alterá-la, diz, sabiamente,…
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Exemplos de gamificação: como usar esse conceito para engajar?
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