O Incentive Research Foundation (IRF), dos Estados Unidos, compilou três de seus artigos, além de opiniões de especialistas, no estudo Incentive Program Design for Crisis Recovery (algo como Projeto de Programas de Incentivo para Recuperação da Crise), com foco na adaptação de técnicas de engajamento de colaboradores durante e no pós-pandemia.
Com download gratuito, o material aborda princípios atemporais de um programa de incentivos; sete pontos que definem requisitos para estabelecer objetivos, comportamentos a serem recompensados e tipos de recompensas; e oito práticas comprovadas, baseadas nas dicas de experts da indústria, com elementos para programas eficientes.
Descubra como programas de fidelidade baseados em assinatura vão além da mensalidade e podem criar…
O Radar TSI #253 explora a tokenização dos icônicos “aviõezinhos” do SBT, a expansão do…
Entenda aprendizados reais e cases da IA na fidelização que estão transformando a experiência do…
O Radar TSI #252 mostra como o PL que regulamenta programas de fidelidade avançou, um…
Descubra como evitar os principais erros que podem sabotar seu programa de fidelidade
O Radar TSI #251 mostra o desejo dos consumidores por mais controle e personalização nas…