O Incentive Research Foundation (IRF), dos Estados Unidos, compilou três de seus artigos, além de opiniões de especialistas, no estudo Incentive Program Design for Crisis Recovery (algo como Projeto de Programas de Incentivo para Recuperação da Crise), com foco na adaptação de técnicas de engajamento de colaboradores durante e no pós-pandemia.
Com download gratuito, o material aborda princípios atemporais de um programa de incentivos; sete pontos que definem requisitos para estabelecer objetivos, comportamentos a serem recompensados e tipos de recompensas; e oito práticas comprovadas, baseadas nas dicas de experts da indústria, com elementos para programas eficientes.
O Radar TSI #247 aborda como preço competitivo e variedade seguem como fatores decisivos para…
Descubra como aplicar IA com propósito e empatia em programas de fidelidade. Baixe o e-book…
O Radar TSI #246 aborda como a lealdade está sendo redefinida por consumidores mais exigentes,…
Descubra qual é o papel estratégico do WhatsApp na retenção e no relacionamento com o…
O Radar TSI #245 aborda como a fidelização tem impulsionado o crescimento das franquias de…
O que o futebol ensina sobre lealdade: aprendizados do Mundial de Clubes para marcas e…