A partir do tipo de desenvolvimento econômico que promovemos no mundo hoje, com exploração intensiva do meio ambiente e grande descarte de resíduos, este texto traz observações sobre o impacto da pandemia em aspectos que podem ter vindo para ficar, alguns deles positivos, como a preferência pelo consumo local e mais consciente (go slow, go local) – o que diminui longas cadeias de suprimento.
Houve aumento no consumo dos lares no início do isolamento, estabilizando-se a seguir; uma corrida às compras online; a queda vertiginosa nos voos, sem data para retornar. Compra e aluguel de automóveis, contudo, devem aumentar pela insegurança com transporte público; e empresas de cosméticos voltam-se para produtos sanitizadores. O artigo traz outros pontos importantes, mostrando como esses padrões de consumo fortemente alterados devem ser levados em conta pelas empresas em seu relacionamento com o cliente.
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