Em 2014, a rede de fast food norte-americana Taco Bell, especializada em comida tex-mex, foi uma das pioneiras a oferecer compras por aplicativos, investindo fortemente na experiência online do consumidor. Com a pandemia, ela dobra a aposta no digital com seu novo programa de fidelidade, Taco Bell Rewards, lançado com sucesso no fim de junho.
A marca começou ofertando um box de tacos pra quem baixasse o aplicativo e fizesse um pedido para retirada por drive thru sem contato pessoal. Os membros do programa terão acesso a promoções especiais, brindes de aniversário e pontos extras para quem participar de desafios – além de gerar 250 pontos a cada US$ 25 gastos, já com direito a recompensa.
Como transformar doações em fidelização? Na entrevista, Bruno Smith explica a estratégia da Lifeverso, que…
O Radar TSI #228 aborda o estado da experiência do cliente, como as empresas asiáticas…
Descubra como se adaptar a era dos valores, quando consumidores estão priorizando cada vez mais…
O Radar TSI #228 aborda o estado da experiência do cliente, como as empresas asiáticas…
Descubra como essas tendências estão moldando os novos horizontes para fidelização e engajamento de clientes
O Radar TSI #227 aborda dicas para se destacar em um mundo mobile-first, como as…