Tempo de leitura: < 1 minuto

Com uma queda de quase 100% nos gastos com viagem e entretenimento, em abril, comparados a 2019, a American Express divulgou uma perda de 20% no faturamento global dos cartões de crédito no segundo trimestre deste ano. Gastos em outros segmentos, contudo, tiveram aumento de 5% na primeira quinzena de julho, e as compras online, 25%.

A forma encontrada para minimizar o estrago: adaptações na oferta de recompensas aos consumidores. A empresa vem oferecendo vantagens aos clientes que estão gastando com contratação de serviços de streaming e wireless, assim como supermercados e restaurantes, mesmo para cartões ligados a companhias aéreas. Uma forma de gerar vantagens para o cliente e mantê-lo engajado à base neste novo cotidiano.

ACESSE O CONTEÚDO COMPLETO (EM INGLÊS)