estratégias de fidelização na Black Friday

Guia para uma Black Friday de sucesso: estratégias de fidelização e engajamento

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Nos últimos anos, a Black Friday se firmou como um dos principais…
iniciativas educacionais em loyalty

Panorama das iniciativas educacionais em loyalty: o que esperar?

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Em um mundo cada vez mais digital e competitivo, as expectativas…
O poder dos aplicativos: transformando downloads em lealdade

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Não é exagero dizer que o celular já é uma extensão de nós…
fórum de fidelização 2024(foto Ramede Félix/ABEMF)

7º Fórum de Fidelização marca os 10 anos da ABEMF e aponta a força do mercado brasileiro

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Crescendo a dois dígitos anuais há mais de uma década, o setor…
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TSI promove masterclass gratuita sobre uso do modelo Loyalty Canvas

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No próximo dia 13 de novembro, o CEO da Valuenet e professor…
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Pesquisa com 5 mil usuários de programas mostra força do cashback e sazonalidades

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A partir de uma base de 5.000 usuários de programas de fidelidade,…
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As métricas e key performance indicators (KPIs) mais importantes em uma estratégia de Loyalty

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A velha máxima diz que para mudar a realidade, é preciso conhecê-la.…
recompensas não-monetáriasLuiza Moraes/COB

Gamificação, premiações, recompensas não-monetárias: lições dos Jogos Olímpicos

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As Olimpíadas são o exemplo mais bem acabado de elementos de…