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As métricas e key performance indicators (KPIs) mais importantes em uma estratégia de Loyalty
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A velha máxima diz que para mudar a realidade, é preciso conhecê-la.…
Webinar aborda pontos essenciais da fidelização, como alavancas, segmentações e KPIs
O webinar O Futuro da Fidelização, realizado na última quarta-feira,…
[IRF] Métricas de sucesso dos programas de incentivo e recompensas
A Incentive Research Foundation (IRS), dos Estados Unidos, apresenta…