Comunicação clara e concisa é essencial. Principalmente em tempos em que e-mails abarrotam nossas caixas de entrada e aplicativos de mensagens não param de pipocar. Este artigo do Business Insider traz dicas da Aeronáutica dos Estados Unidos sobre como ser direto e relevante, poupando tempo e agilizando a ação.
Uma das técnicas é chamada de BLUF (bottom line up front), algo como ”a moral da história logo no início”, indo direto ao ponto principal. Seja internamente ou em uma régua de relacionamento com leads e clientes, essa prática pode poupar reuniões, por exemplo, e tornar sua comunicação relevante e interessante para o consumidor.
O Radar TSI #266 explora por que os programas baseados em pontos seguem ganhando força,…
Entenda como a comunicação influencia o valor percebido e o engajamento em programas de fidelidade,…
O Radar TSI #265 explora discussões sobre o cibercrime no loyalty, onde estão as falhas…
Como rituais de fim de ano fortalecem vínculos e transformam reconhecimento em lealdade, com exemplos…
O Radar TSI #264 explora discussões sobre como o Pix pode ser aliado do loyalty…
Mais de 90% dos brasileiros pagariam por benefícios extras em programas de fidelidade. Entenda o…