Pesquisa da MField Test aponta que 59% dos usuários brasileiros de redes sociais pretendem comprar na Black Friday – 85% destes, pela internet. O estudo ouviu 23.410 pessoas, utilizando canais de 30 influenciadores no Twitter e Instagram que possuem uma base de mais de 20 milhões de seguidores. 56% dos entrevistados, contudo, dizem também estar com as finanças comprometidas.
O objetivo, então, é aproveitar ofertas. Roupas e calçados lideram na intenção de compra, com 37%; seguidos por eletrônicos, 30%; eletrodomésticos, 18%; e cosméticos, 15%. Ainda que preço seja fator determinante, variantes da nova jornada digital, como facilidade no processo, prazo e custos de entrega podem impactar a compra e também o relacionamento cliente-marca.
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