[Radar #113] Os incentivos financeiros para a transformação de comportamentos

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[MCKINSEY & COMPANY]
Os incentivos financeiros na transformação de comportamentos

Benefícios financeiros são uma das ferramentas disponíveis para se incentivar funcionários e colaboradores em ações ou comportamentos específicos. Baseado em uma pesquisa, este texto afirma que empresas com esses programas, vinculados a resultados de transformação, obtém quase cinco vezes o retorno aos acionistas. Um investimento de US$ 50 milhões em incentivos pode gerar US$ 1 bilhão a mais em caixa.

As empresas, porém, têm de avaliar os custos e as mudanças comportamentais que desejam. Sete princípios poderiam maximizar este benefício:

1. Vincule incentivos a resultados mensuráveis pelos participantes (não apenas a faturamento total da empresa);
2. Encoraje superação e não apenas uma boa performance, com benefícios de acordo;
3. Use os incentivos para encorajar a participação geral, com iniciativas de todos os setores;
4. Inclua métricas de performance da transformação para além do impacto financeiro, como experiência do cliente;
5. Os pagamentos devem ser feitos rapidamente após a avaliação dos resultados e não apenas ao final do ano;
6. Customize o programa de acordo com a cultura e estratégia da companhia;
7. Mantenha o projeto simples, mas preciso em suas finalidades.

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