A rede norte-americana de padarias Panera lançou um serviço de atendimento na calçada que utiliza a ferramenta de geofencing (cerca virtual que ativa informação a clientes e vice-versa num raio determinado de um estabelecimento). O objetivo é turbinar o drive-thru e o serviço rápido sem necessidade de entrar na loja.
A cadeia pretende iniciar o serviço no fim de maio, oferecendo um desconto via código para quem se inscrever e pedir online, com a opção de o cliente receber o pedido no estacionamento. Esse investimento no atendimento para retirada não é exclusivo da Panera. O serviço vive um boom no mundo todo, com restaurantes buscando novos processos para atender aos consumidores de forma rápida e segura.
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Especialistas discutem os caminhos profissionais possíveis em loyalty, os setores com mais oportunidades, os perfis…
O Radar TSI #269 reúne estudos e análises sobre jornada de decisão do consumidor, recompensas…