RADAR é uma curadoria do Tudo Sobre Incentivos, um espaço dedicado a comentários e indicações de conteúdos relacionados ao mundo da fidelização e do engajamento.
Mais pesquisas vêm comprovando que, além de preço e qualidade, cresce o peso de fatores socioambientais na escolha de uma marca pelo consumidor. O levantamento Who Cares, Who Does? Latam 2021, da Kantar, realizado em sete países da América Latina, com 18.300 entrevistas, aponta o crescimento da identificação das pessoas com empresas que demonstram preocupação com seus impactos na sociedade.
Ou seja, os clientes esperam um papel social mais ativo das companhias. Segundo a pesquisa, o tema de maior importância entre a população latino-americana é a educação de qualidade (56%); a necessidade de oferecer água limpa e saneamento também surge como relevante, especialmente em países como Brasil e Peru (54%). Erradicação da pobreza, trabalho decente e crescimento econômico, combate à fome e incentivos à agricultura sustentável são outros tópicos na pauta.
O Radar TSI #267 traz um alerta sobre a segurança dos programas de fidelidade, discute…
Quase todos os programas de fidelidade querem crescer em 2026, mas muitos ainda não sabem…
Um olhar sobre os grandes temas de fidelização que atravessaram o TSI em 2025 —…
O Radar TSI #266 explora por que os programas baseados em pontos seguem ganhando força,…
Entenda como a comunicação influencia o valor percebido e o engajamento em programas de fidelidade,…
O Radar TSI #265 explora discussões sobre o cibercrime no loyalty, onde estão as falhas…