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Recompensa e reconhecimento não são sinônimos! Entenda as principais diferenças

É bem comum no mercado de incentivo e fidelização vermos as palavras recompensa e reconhecimento sendo utilizadas como se tivessem o mesmo significado. A questão é que existe um abismo conceitual entre essas duas palavras e entender a diferença entre elas pode melhorar significantemente a forma como planejamos estratégias de relacionamento. Tomando como base o [...]

By | 19 julho 2018|Artigos, Insights, Premiação e Reconhecimento|

3 TED Talks sobre motivação e engajamento que você precisa assistir hoje

O TED Talks é uma série de conferências em que grandes pensadores são convidados a disseminar ideias e novos conceitos sobre diferentes áreas. Pelos palcos itinerantes da iniciativa, já passaram grandes nomes da Tecnologia, Entretenimento e Design. E como não poderia ser diferente, alguns dos TED Talks de maior audiência são sobre motivação e engajamento. [...]

By | 1 março 2018|Artigos, Insights, Tecnologia e Inovação|

A experiência do participante em todas as etapas do programa

Houve uma época em que as reclamações de clientes demoravam muito a propagar. Quando um consumidor tinha um problema na entrega de um produto, por exemplo, o máximo que ele poderia fazer, além de acionar o Procon, era alertar amigos e parentes sobre sua má experiência com a empresa. Hoje, com as redes sociais, sabemos [...]

By | 24 janeiro 2018|Insights, Tendências|

Perspectivas para o marketing de relacionamento e incentivo em 2018

Mesmo em mais um ano difícil para a economia do País, 2017 deixou um saldo positivo para o marketing de relacionamento e incentivo. Segundo informações da Associação Brasileira de Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), só no terceiro trimestre de 2017, foram 7 milhões de novos cadastros nos programas de fidelidade de suas associadas: Dotz, [...]

By | 11 janeiro 2018|B2B|

[Infográfico] Ações de incentivo para corretores de seguros: por que tão semelhantes?

Se precisássemos escolher um segmento para afirmar que a grande maioria das empresas já utiliza ações de engajamento para seus canais de vendas, seria fácil apontar o setor de seguros. Não importa se estamos falando de seguradoras do ramo de saúde, patrimônio, auto, dental, ou de qualquer outro produto securitário, todas, ou quase todas, já têm [...]

By | 22 novembro 2017|Canais de distribuição|