Chatbots e Machine Learning: novas tecnologias para um programa de Loyalty

No nosso whitepaper sobre tendências do Loyalty para 2017 você pôde conferir algumas novidades do mundo do marketing de relacionamento e das tecnologias utilizadas nesse mercado. Agora gostaríamos de explorar um pouco mais algumas inovações: você conhece os termos machine learning e chatbots? Vamos nos familiarizar com essas tendências e descobrir como aplicá-las em um [...]