Como usar o Loyalty Canvas para evitar falhas no planejamento das ações de incentivo

Já explicamos aqui no blog a metodologia desenvolvida pela Valuenet para desenhar programas de incentivo, o Loyalty Canvas, e como aplicá-lo em diferentes segmentos de mercado. Agora, iremos apresentar como ele pode ser utilizado para diagnosticar e prevenir falhas no planejamento das ações de incentivo. Antes de continuar a leitura, você precisa saber que o [...]