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|Canais de distribuição

Canais de distribuição (Trade)  formam os diversos pontos de contato entre empresa e seus clientes, ou seja, são os locais escolhidos para fazer com que produtos ou serviços cheguem até o público-alvo.

Tão importante quanto definir os melhores canais de distribuição é promover o alinhamento entre os agentes do trade com os objetivos do negócio. Pense, por exemplo, em uma organização que desenvolveu os melhores canais possíveis, com base no estudo de seu público-alvo − o que compram, se preferem contato pessoal para comprar, se demandam atividades de pós-vendas, entre outros critérios, mas esqueceu de investir o mesmo esforço para criar relacionamento com os agentes desses canais.

É preciso incentivar a atualização constante das equipes comerciais, de distribuição e do PDV, afinal, para alcançar o objetivo final de vender mais e melhor, as empresas devem engajar os profissionais dos canais de distribuição para melhorar como as informações sobre seus produtos chegam até os consumidores e também para analisar hábitos e preferências no ponto de venda.

A ValueNET propõe uma solução simples, porém, desafiadora para as organizações que ainda pensam em campanhas de incentivo de forma tradicional. Que tal incluir no programa de relacionamento B2B com ações voltadas aos profissionais dos canais de distribuição? Com nossa expertise de mais de 12 anos em gestão de relacionamento, atuamos desde o mapeamento do público e definição dos melhores canais de comunicação, até a escolha de premiações relevantes para cada fase do programa e a mensuração de resultados.

Equipes capacitadas e engajadas com os objetivos da empresa são responsáveis por metas de vendas expressivas. Para isso, é importante buscar uma comunicação constante e de qualidade com esse público, incentivá-lo a compartilhar informações, buscar treinamento e entender as características e o valor daquilo que oferece ao consumidor final.

Acompanhe as novidades e boas práticas para campanhas de incentivo dedicadas ao engajamento dos canais de distribuição.

Confira as publicações:

Frictionless Loyalty: como reduzir atritos na gestão de relacionamento com o cliente

Quem trabalha com vendas está sempre pensando em como melhorar a gestão de relacionamento com o cliente. Uma alternativa interessante é considerar o Frictionless Loyalty para promover experiências de consumo mais interessantes. Mas o que é Frictionless Loyalty? Em tradução livre, o termo frictionless significa algo como “menos atrito” ou “sem atrito”. Mas o Frictionless [...]

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Como usar a base de dados para melhorar o relacionamento com clientes?

Sua empresa está procurando soluções para melhorar o relacionamento com seus clientes?  Um caminho interessante é analisar sua base de dados. Todas as informações obtidas em sua base de clientes fornecem muitas oportunidades para não só avaliar se suas estratégias de venda estão funcionando, mas também para criar novas ações, ainda mais lucrativas. Base de [...]

By | 5 janeiro 2017|Canais de distribuição|

Importância da tecnologia na capacitação da força de vendas

Uma ótima forma de aumentar a produtividade da força de vendas é o investimento em capacitação. E um recurso que tem se mostrado essencial para a qualificação das equipes é associar o e-learning a diferentes plataformas de acesso. Mas, para que um conteúdo tenha acessibilidade e se adeque a suportes variados, é importante considerar um [...]

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Canal de comunicação: fator decisivo nas ações de engajamento

Ao idealizar uma ação de engajamento pensamos em diversos pontos relevantes como mecânica e premiação, por exemplo. Mas há outro ponto essencial que, por vezes, é esquecido pelas empresas: a escolha do canal de comunicação. O canal de comunicação  é uma estratégia de atração e retenção do participante dos programas de incentivo. Pode ser um [...]

By | 1 novembro 2016|Canais de distribuição|

Marketing no varejo: 3 coisas que você deve saber

O varejo tem grande potencial para a criação de programas de relacionamento B2B. Inclusive, vimos no post sobre cadeia de distribuição que promover ações de marketing no varejo para alinhar estratégias e objetivos é um passo importante para reduzir os conflitos comuns entre indústria e seus canais e gerar valor agregado aos produtos. Um artigo [...]

By | 11 outubro 2016|Canais de distribuição|

Por que usar capacitação como premiação para força de vendas?

No post sobre motivação em vendas, falamos sobre a importância do treinamento para força de vendas a fim de evitar quedas nos resultados e desmotivação das equipes. Quando pensamos em ações de incentivo para esse grupo, geralmente caímos no trivial, que é identificar os “top vendedores” e premiá-los com produtos ou viagens. Entretanto já começam [...]

By | 27 setembro 2016|Canais de distribuição|

Motivação em vendas: uma nova visão sobre programas de incentivos

A motivação em vendas pode ser estimulada de diversas formas. Algumas empresas, por exemplo, investem em um programa de bonificação. Outras levam em conta características pessoais e profissionais de suas equipes para criar tipos de premiações mais criativos, como eventos de integração ou viagens de experiência. Tudo isso é válido, desde que seja de acordo [...]

By | 15 setembro 2016|Canais de distribuição|

Seu programa de incentivo se comunica com o canal de venda?

Não existe uma receita pronta quando o assunto é comunicação com o canal de venda. Sabemos, no entanto, que os programas de incentivos promovem pontos de contato importantes para essa comunicação. Atualmente, temos diversos meios para chegar ao público-alvo, como: e-mail, telefone, mala direta, sms, aplicativo. Assim, o desafio é saber se todos esses canais [...]

By | 13 setembro 2016|Canais de distribuição|

Cadeia de distribuição: alinhe objetivos com gestão de relacionamento

Engana-se quem pensa que a cadeia de distribuição é apenas um intermediário entre o fabricante e o consumidor. Essa visão ultrapassada faz com que muitas empresas percam oportunidades valiosas de relacionamento com esses canais. Promover o alinhamento de estratégias e objetivos entre indústria e canais é um passo importante para reduzir os conflitos comuns dessa [...]

By | 18 agosto 2016|Canais de distribuição|

Por que não consigo engajar equipes de vendas e distribuição?

Sabemos que as equipes de vendas e distribuição são a base da força de vendas e peças fundamentais na estratégia comercial das empresas. Pensando nisso, é preciso ir além no relacionamento com esse público. Não basta oferecer informações aprofundadas sobre seu sortimento de produtos, treinamentos complexos ou incentivos “arroz com feijão”, tais como compensações financeiras [...]

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