Especialistas em loyalty e programas de incentivo? Conheça a Valuenet Incentive Solutions.
|Rogério Alvarenga
Rogério Alvarenga

About Rogério Alvarenga

Possui mais de 18 anos de experiência na área de Desenvolvimento de Sistemas, especialmente CRM e ERP, nas mais diversas plataformas. É Diretor de Tecnologia da Valuenet Incentive Solutions, responsável por prover soluções tecnológicas que atendam às necessidades dos programas de incentivo de clientes em diferentes segmentos.

Inteligência Artificial no relacionamento com clientes: o futuro é agora

É certo que ainda não estamos no nível dos filmes, mas várias empresas já estão fazendo uso da Inteligência Artificial no relacionamento com clientes. Aliás, uma pesquisa da Infosys, feita com empresas e decisores da área de TI em todo o mundo, apontou que 60% delas estão reforçando sua estrutura de tecnologia e quase metade [...]

By | 29 março 2017|Canais de distribuição|

Segurança da informação: seu programa de incentivo está protegido?

Segurança da informação é uma preocupação constante das empresas, especialmente quando utilizam sistemas em nuvem que, à primeira vista, podem dar a impressão de serem mais expostos. No entanto, a computação em nuvem é a solução encontrada por muitas empresas para garantir a proteção de dados, visto que os fornecedores têm investido pesado em tecnologias [...]

By | 8 março 2017|B2B|

Para que me oferecem um programa de pontos?

Há cerca de dois anos fiz portabilidade da minha conta pós-paga de celular. Mudei por necessidades corporativas e, na época, a atendente da nova operadora falou, de forma muito prestativa, sobre o programa de pontos que ofereciam. Pensei: "Opa, que legal! Após algum tempo vou conseguir ganhar prêmios". Raramente esse programa de pontos se comunica [...]

By | 17 janeiro 2017|Canais de distribuição|

Conheça os benefícios de investir em um programa de relacionamento com clientes

O programa de relacionamento com clientes, que confere uma série de benefícios e a possibilidade de ganhos, pode ser usado como uma ótima estratégia para envolver clientes  e torná-los comprometidos com seu negócio, seja sob a perspectiva B2C (Business to Consumer), seja em uma relação B2B (Business to Business). Hoje iremos falar sobre os benefícios de [...]

By | 14 dezembro 2016|B2B|

Entendendo a gestão de programas de relacionamento

Você sabe como funciona uma plataforma para gestão de programas de relacionamento? Quais fatores qualitativos e técnicos são levados em conta para personalizar e parametrizar as informações referentes a um programa de incentivo? Já falamos aqui sobre as ações utilizadas em programas de relacionamento para tornar as estratégias de Loyalty mais efetivas. Agora você vai [...]

By | 10 novembro 2016|B2B|